Versandrichtlinie

  1. Allgemeines

Diese Versandrichtlinie beschreibt die Bedingungen und Modalitäten für den Versand von Produkten, die über unsere Website gekauft wurden. Alle Sendungen werden gemäß den verfügbaren Versandmethoden durchgeführt, die vom Kunden beim Abschluss der Bestellung ausgewählt werden.

  1. Lieferzeiten

Die gesamten Lieferzeiten umfassen:

  • Bearbeitungszeit (Vorbereitung): Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 5 Werktagen nach ihrer Bestätigung vorbereitet und versandt, abhängig vom Bestellvolumen.
  • Transportzeit: Nach dem Versand wird die Bestellung je nach Zielort und Transportbedingungen innerhalb von 0 bis 15 Werktagen geliefert.

Die geschätzte Gesamtlieferzeit beträgt somit 1 bis 20 Werktage.

  1. Versandkosten

Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht, den Abmessungen des Pakets und dem Zielort berechnet. Diese Kosten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt und sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, es handelt sich um eine Sonderaktion oder ein spezielles Angebot.

  1. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung wird Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer mitgeteilt. Sie können den Fortschritt Ihres Pakets über die Website des Versanddienstleisters oder über unsere Tracking-Schnittstelle verfolgen. Die Sendungsverfolgungsinformationen können einige Stunden nach dem Versand aktualisiert werden.

  1. Lieferadresse

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, bei der Bestellung eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Wir übernehmen keine Haftung für Lieferfehler, die auf eine falsche oder unvollständige Adresse zurückzuführen sind. Falls das Paket aufgrund einer fehlerhaften Adresse zurückgesandt wird, können zusätzliche Gebühren für die erneute Zustellung anfallen.

  1. Empfang der Produkte

Beim Empfang Ihrer Bestellung empfehlen wir, den Zustand des Pakets vor der Unterzeichnung des Lieferscheins zu überprüfen. Sollte das Paket beschädigt sein, informieren Sie bitte sofort den Versanddienstleister und lehnen Sie die Annahme der Lieferung ab. Bei der Annahme eines beschädigten Pakets können wir keine Verantwortung für Schäden übernehmen, die während des Transports entstanden sind.

  1. Lieferprobleme

Im Falle von Verzögerungen oder Problemen bei der Lieferung bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren, um die Situation zu klären. Wir werden unser Bestes tun, um das Paket zu lokalisieren oder entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, wie z. B. den Versand eines neuen Produkts oder eine Rückerstattung, gemäß den geltenden Gesetzen.

  1. Internationale Lieferungen

Wir bieten internationale Lieferungen in bestimmte Länder an. Die internationalen Lieferzeiten und -kosten können je nach Zielort variieren. Der Kunde ist verantwortlich für alle Zollgebühren, Steuern und andere Kosten, die mit der Einfuhr der Produkte in das Zielland verbunden sind.

  1. Änderungen der Versandrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten für Bestellungen, die nach dem Veröffentlichungsdatum aufgegeben werden.

  1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Versandrichtlinie unterliegt der französischen Gesetzgebung, und alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dieser Richtlinie werden von den zuständigen Gerichten am Wohnsitz des Verbrauchers entschieden.